Politica de devolucion

En RETROREC, nos apasiona brindarte productos únicos que capturan momentos con estilo y nostalgia. Si por alguna razón necesitas devolver tu compra, no te preocupes: puedes hacerlo de manera fácil y clara. A continuación, te explicamos cómo funciona nuestra política de devoluciones.

Plazo para Devoluciones

Puedes solicitar la devolución de cualquier producto dentro de los 15 días corridos desde que lo recibiste. Pasado ese período, no podremos ofrecerte reembolsos ni cambios.

Condiciones para que la Devolución Sea Aceptada

Para que podamos procesar una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

• Debe estar en perfecto estado, sin daños, sin señales de uso y completo.

• Debe conservar el empaque original, junto con todos sus accesorios, etiquetas y manuales (si corresponde).

• No se aceptarán devoluciones de productos manipulados, maltratados o que presenten signos de uso inadecuado.

RETROREC se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución que no cumpla con estas condiciones.

¿Cómo Solicitar una Devolución?

1. Escríbenos a inforetrorec@gmail.com con el asunto "Devolución + Número de Pedido".

2. En el cuerpo del mensaje, indicá:

   • Tu nombre completo

   • Número de pedido

   • Motivo de la devolución

   • Fotos del producto (si es necesario para la evaluación)

3. Nuestro equipo de atención responderá en un plazo de 24 a 48 horas hábiles con las instrucciones para realizar el envío de devolución.

Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto, te notificaremos por mail el estado de tu devolución. Si es aprobada:

• Procesaremos tu reembolso dentro de 5 a 10 días hábiles.

• El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

También podés optar por un cambio de producto o un crédito a favor para futuras compras si lo preferís.

¿Tenés dudas? Estamos para ayudarte. Escribinos a inforetrorec@gmail.com y te responderemos lo antes posible.

Gracias por confiar en RETROREC.